ダブストをご利用いただくには WordPress がインストールされた環境をご用意いただく必要がございます。
はじめに
何かインストールする必要はありますか?(何を用意すれば良いですか?)expand_more
ダブストのプラグイン / テーマをご利用いただくには、WordPress 環境が必要となります。
具体的には、
- ドメインの取得
- サーバーの契約
- WordPress のインストール
を行っていただく必要があります。
WordPress 以外でも使用できますか?expand_more
WPsuiteプラグインはWordPress以外でご利用いただくことはできません。
WordPressがインストールされた環境を別途ご用意いただき、ご利用ください。
WordPress.com でも使えますか?expand_more
一部のプラン(Creator プラン(※ 旧称ビジネスプラン))を除き、WordPress.com ではダブストのサービスをご利用いただけません。
また、WordPress.com Creator プラン (旧称ビジネスプラン) についても、ダブストのサービスを全てご利用いただけない場合がございます。
ダブストのプラグイン / テーマのご利用には WordPress.org を推奨しております。
どんなサーバーでも使えますか?動作環境に指定はありますか?expand_more
サーバー等動作環境の指定はございませんが、ダブストを快適に使っていただくために、WordPress を常に最新バージョンにしていただくことを推奨しております。
サポートについて
どこまでサポートしてくれますか?(どんなサポートをしてくれますか?/サポート範囲を教えてください)expand_more
ダブストは、
- ダブストの提供するプラグイン / テーマのバグ・エラーの修正
- ダブストの提供するプラグイン / テーマの使い方説明
以上の点についてのサポートを受け付けています。
サポートはダブストの提供するプラグイン / テーマのみに適用され、WordPress.org やその他サードパーティーの提供するプラグインには適用されません。
※ サポートの受付時間は平日 10:00 ~ 18:00です。
※ サポートは、お問合せフォーム によるお問い合わせのみ受け付けております。
※ お電話でのお問い合わせはご対応致しかねますのでご了承ください。
サポートの対応時間を教えてください。expand_more
サポートの受付時間は下記をご参照ください。
受付時間 10:00 ~ 18:00(土日・祝日は除く)
※サポートは、お問合せフォームによるお問い合わせのみ受け付けております。
※お電話でのお問い合わせはご対応致しかねますのでご了承ください。
使用制限
使用できる数に制限はありますか?(プラグイン / テーマの数、サイトの数)expand_more
無料のプラグイン / テーマは、ご利用いただける数に制限はございません。
無制限・無期限にご利用いただけます。
有料のプラグイン / テーマに関しては、1申し込み ごとに 1サイト のご利用が可能となっております。
使用制限の「1サイト(1アカウント)」とはどういう意味ですか?expand_more
サイトとは WordPress 環境を指します。
これを「1サイト(1アカウント)」と数えます。
(例)コーポレートサイトにブログが併設されている例
- コーポレートサイト:https://example.com/
- ブログ:https://example.com/blog/
この時、コーポレートサイトとブログが同じ WordPress 環境であれば、「1 サイト」となります。
しかし「/blog/」のサブディレクトリにコーポレートサイトとは別の WordPress がインストールされている場合、それぞれが「1 サイト」と数えられます。
この例の場合だと、合計2サイト となります。
後から使用するアカウント(登録サイト)を変更することはできますか?expand_more
お申し込みいただいたプラグイン / テーマは、任意の1アカウント(WordPress サイト)の環境においてご利用可能で、ご利用中にサイト(ドメイン)を変更することも可能です。
利用アカウント(登録サイト)を変更するには、下記の手順を行ってください。
- マイページのアカウント(登録サイト)にアクセスします。
- 現在プラグイン / テーマを利用しているサイトの [アカウント詳細] にアクセスします。
- 該当プラグインまたはテーマの [アカウント紐づけ解除] を行ってください。
※ この時、利用していたサイトではプラグイン / テーマが動作しなくなります。 - その後、新しい別のサイトと紐づけを行い、プラグイン / テーマをインストールしてください。
複数のサイト(ドメイン)を1つの ID で管理することはできますか?expand_more
複数の WordPress サイト(ドメイン)を1つの ID で管理することは可能です。
WordPress サイトの追加は、マイページの [アカウント追加] から行っていただくことが可能です。
プラグイン / テーマのダウンロード回数に制限はありますか?expand_more
プラグイン / テーマのダウンロード回数に制限はありません。
ダウンロード回数に制限はありませんが、利用できる WordPress のサイト数は「1申込み」に対して「1 WordPress サイト」となります。
料金/契約について
名前やメールアドレスなどの登録情報を変更したいのですが…expand_more
名前やメールアドレスなどの登録情報はマイページの お客様情報 から確認・編集していただけます。
プラグイン / テーマを使用するアカウント(登録サイト)を変更したいのですが…expand_more
利用アカウント(登録サイト)を変更するには、下記の手順を行ってください。
- マイページのアカウント(登録サイト)にアクセスします。
- 現在プラグイン / テーマを利用しているサイトの [アカウント詳細] にアクセスします。
- 該当プラグインまたはテーマの [アカウント紐づけ解除] を行ってください。
※ この時、利用していたサイトではプラグイン / テーマが動作しなくなります。 - その後、新しい別のサイトと紐づけを行い、プラグイン / テーマをインストールしてください。
新しく別のアカウント(WordPress サイト)でダブストのプラグイン / テーマを使用したいのですが…expand_more
新しく別のアカウント(WordPress サイト)を追加していただくことで可能です。
アカウントの追加は、マイページの [アカウント追加] から行っていただけます。
解約したらどうなりますか?(解約した後、ダウンロードしたプラグインはどうなりますか?)expand_more
サービスの解約後、ダウンロードされたプラグイン / テーマはご利用いただけなくなります。
解約するにはどうすればよいですか?expand_more
プランの解約後、ダウンロードされたプラグイン / テーマはご利用いただけなくなりますので、ご了承ください。
解約手続き後も、利用期間満了までは、
継続してプラグイン / テーマのダウンロードや利用を行うことができます。
無料のプラグイン / テーマは、解約後も継続してご利用いただけます。
上記をご理解いただいた方は、こちらのリンクから解約するプランを選択し、解約手続きを行ってください。
支払いについて
どのような支払い方法に対応していますか?expand_more
各サービスのお支払いには、「クレジットカード / デビットカード決済」をご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の6種類です。
・Visa
・Mastercard
・American Express
・JCB
・DISCOVER
・Diners
支払い方法(クレジットカード情報)を変更したいのですが…expand_more
お支払い方法は、マイページの [支払い方法(カード情報)] から、ご利用プラグイン / テーマごとに変更いただけます。
使い方/バグ/エラー
プラグイン / テーマはどのようにインストールしますか?expand_more
各プラグイン / テーマのインストール方法は、プラグイン・テーマのインストール方法の使い方マニュアルからご確認いただけます。
プラグインはどのようにアンインストール(削除)しますか?expand_more
各プラグイン、アドオンやテーマはお客様の WordPress にインストールしていただいたプラグイン「ダブストマネージャー」からアンインストールしていただけます。
プラグインの場合
- マイページの アカウント(登録サイト) 詳細画面から [プラグイン無効化] ボタンをクリックします。
- 表示されたページで [無効化] アンインストールしたいプラグインを無効化します。
- プラグインが無効化されたら、[削除] をクリックしてプラグインをアンインストールしてください。
テーマの場合
テーマの場合、別のテーマを有効化した後に削除することができます。
削除方法は、プラグインと同様に、アカウント(登録サイト)詳細画面から [テーマ無効化] ボタンからお進みください。
プラグインの使い方のマニュアルはありますか?どこから見ることができますか?expand_more
プラグインの使い方は、プラグインの個別ページのリンクの [使い方マニュアル] のリンクボタンよりご確認いただけます。
また、チュートリアル動画を用意してあるプラグインもございます。
それらは、動画チュートリアルのページから探すことができます。
どこからサポートを受けることができますか?expand_more
ヘルプデスクへのご連絡は お問い合わせ からご利用ください。
用語集
WooCommerce とは何ですか?expand_more
WooCommerce は日本での知名度こそまだまだですが、インターネットに存在するECサイトの3割が使用している、世界で最も利用されている EC プラットフォームです。
日本で知名度の高い国産 EC 向け CMS の EC-CUBE や Makeshop は世界市場ではシェア率では0.01%~0.1%、越境 EC の Shopify や Wix Stores も5%~12%のシェア率です。
Shopify 等の EC プラットフォームと違い、WooCommerce はカスタマイズ性に優れ、Eコマースだけではなく医療機関、宿泊施設、工務店や運輸等の幅広い分野のオンラインビジネスを展開できるという魅力を持っています。
加えて、WooCommerce はデザインと拡張機能を使って、Web 制作会社に依頼したようなスタイリッシュで便利なサイトが誰でも簡単に制作できます。
サイト制作にコストや時間をあまりかけたくないけれど、初心者でも感覚的に操作ができる素敵なサイトがほしい、という小さな会社に WooCommerce は特におすすめです。
ローカライズされた日本語版の WooCommerce は こちらから インストールできます。
プラグイン とは何ですか?expand_more
プラグインは、WordPress の基本機能にない機能を追加する、既存の機能を強化するための拡張機能です。
WordPress の基本機能は Web 作成から記事などのコンテンツ作成など、様々な用途で使われるため、シンプルに設計されています。
そこで、プラグインはユーザーがそれぞれのサイトに必要な機能を新たに追加するために使用されます。
例えば、「Eラーニングサイトを構築・運営できるプラグイン」や「サポートデスクができるプラグイン」、「SEO対策ができるプラグイン」等の多様なプラグインがあります。
アドオン とは何ですか?expand_more
アドオンは、プラグインの標準機能にない機能を追加する、プラグインの拡張機能です。
プラグインは、初心者の方でも使いこなせるシンプルな設計になっています。
欲しい機能がプラグインには備わっていない、というときはそのプラグインにアドオンがないか探しましょう。
アドオンは各プラグインの詳細ページから簡単に探すことができます。
例えば、来店予約を可能にするプラグイン「WooCommerce Bookings」にはもともと「予約状況を分かりやすくサイト訪問者に表示する」機能がありません。
予約状況を表示したい場合は、予約状況を表示する機能を持つアドオン「WooCommerce Bookings Availability」を合わせて利用することで可能になります。
親テーマ・子テーマ とは何ですか?expand_more
親テーマとは、WordPress のデザインの基本となるテンプレートです。
一般的に「テーマ」と言う場合はこの親テーマのことを指します。
子テーマは、基本となるテンプレートの親テーマをデザイン的、または機能的に拡張・カスタマイズすることができます。
子テーマを利用する際には、親テーマも合わせてインストールします。
ダブストで提供されている世界で人気の2大テーマサービスは、この親子のテーマ構造を採用されています。
ダブストマネージャーとはなんですか?expand_more
ダブストマネージャーは、ダブストの提供するサービスを管理するプラグインです。
このダブストマネージャーをインストールしていただくことで、ダブストが提供するプラグイン / テーマの、
- インストール
- アンインストール
- アップデート
- バージョンの確認
- 使い方の確認
をお客様の WordPress から直接行っていただけます。
WordPress テーマと WooCommerce テーマは何が違いますか?expand_more
WordPress テーマは、その名前が示す通り、WordPress でご利用いただけるテーマを意味します。
WooCommerce テーマとは、WooCommerce に対応したテーマのことです。
EC サイト構築プラグインである WooCommerce を使用する際には、従来の WordPress のテーマでは互換性の問題でバグが出やすかったり、WooCommerce の設定がサイトに反映されないなど、表示がおかしくなってしまいます。
WooCommerce に対応した、WooCommerce テーマを利用することで、スムーズなサイト構築が可能となります。
WordPress プラグインと WooCommerce プラグインは何が違いますか?expand_more
WordPress プラグインは、WordPress でご利用いただけるプラグインやアドオンを提供しています。
WooCommerce プラグインは、WordPress プラグインの中でも WooCommerce の機能を拡張するプラグインやアドオンを厳選しています。
これらの WooCommerce プラグインを使用するには、親プラグインである WooCommerce が必要となります。