ダブストペイ は Stripeと連携して提供されるサービスです。このドキュメントでは、私たちの協力体制についての情報と概要を提供します。
ダブストペイにサインアップすると、個人やビジネスの情報をStripe側で確認します。これが完了すると、ダブストペイ サービスに接続され、ダブストペイ を通してStripe Express アカウントが作成されます。Stripe Express アカウントは、ビジネスアカウント情報とアクティビティの管理に使われます。
Stripeサポートへの連絡
ダブストのサポートは、ダブストペイでストアのトランザクションの設定や管理を支援します。ダブストでは、すべての決済処理と、顧客の決済が失敗した理由や入金残高が受け取られなかった理由など、運用上のその他の質問についてサポートします。
ただし、一部のお問い合わせについてはStripeのサポートを紹介する場合があります。Stripeに関するお問い合わせには、次のようなものがあります。
- アカウント確認に関する質問や問題
- アカウントの正式なビジネス名やエンティティの種類の変更など、アカウントの更新についての問い合わせ。
- Stripe.com の Express ダッシュボードへのアクセスに関する問題 (たとえば、2要素認証が機能しない理由など)
上記のような場合は、Stripe サポートにお問い合わせください。
ダブストペイダッシュボード
ダブストペイを使用すると、WordPressの管理エリアに統合されたダッシュボードからストアのトランザクションを管理できます。
ダブストペイアカウントは、Stripeの標準アカウントに提供される Stripeダッシュボードにはアクセスできません。
ダッシュボード機能の比較
| 特徴 | ダブストペイダッシュボード | Stripeダッシュボード |
| トランザクション一覧 | ✓ | ✓ |
| トランザクションの詳細 | ✓ | ✓ |
| 決済/入金残高リスト | ✓ | ✓ |
| 決済/入金残高の詳細 | ✓ | ✓ |
| 不審請求のリスト | ✓ | ✓ |
| 不審請求の詳細 | ✓ | ✓ |
| 不審請求対応 | ✓ | ✓ |
| 顧客リスト | すべての決済方法を支払いに設定している顧客 | Stripeのみで決済している顧客 |
| 顧客の詳細 | x | ✓ |
| アカウントの詳細 | Stripe.com で管理(下記参照) | ✓ |
既存のStripeアカウント
ダブストペイ は Stripeと連携していますが、既存の Stripe アカウントで ダブストペイ サービスに接続することはできません。
