ダブストペイのアカウントが停止されているのはなぜですか？

アカウントのカード決済と入金が停止される場合があります。これは以下に示すさまざまな理由により発生します。

• アカウントの認証のために追加の情報提供が必要で、情報提供の期限が過ぎてしまっている場合
• 不審請求（チャージバック）が正常と考えられる範囲を超えて大きく増加した場合
• 決済パートナーの Stripe がアカウントに関するその他の問題を発見した場合

アカウントが停止された場合、WPsuite または Stripe からその原因について記載されたメールが届きます。このメールに返信することで問題への対処し、アカウントの復旧を試みることが可能です。メールが届かない場合、またはアカウントの停止についてその他ご不明点がある場合はサポートまでお問い合わせください。