WooCommerce Smart Refunder
返金処理の業務フローを構築する機能
- check_box返金処理を半自動化、または完全自動化
- check_box返金請求に迅速に対応可能、顧客喪失を防ぐ
- check_box顧客にクーポンを発行し、他店への流出を防止
warningこのプラグインを使用するには、WooCommerce が必要です。
WooCommerce Smart Refunder
¥11,850 /年(税別)
WooCommerce Smart Refunder は、顧客から返金を希望された場合に、速やかに処理ができるプラグインです。
店舗側としては売り上げに影響する返金要求ではありますが、迅速かつ確実に実行できる環境を整えておくことで、対応の悪評を招くことなく顧客喪失を防ぐことも可能になります。
またクーポンの提供を顧客側が選べるように設定することで、顧客が他店へ流れることなくリピート購入に繋げられます。
返金処理を自動化
顧客が利用できるマイアカウントの管理画面から、1クリックで返金リクエストを実行することが可能になります。
即時払い戻しに対応している決済手段であれば、完全に自動化でき、顧客を待たせることが少なくなります。
物販で物流が発生するものや、代金引換など即時払い戻しに対応していない決済手段の場合は、規定のフローに沿ってスムーズに手動で返金処理を行うことができます。
返金処理を現金もしくはクーポンで提供
金銭による払い戻しまたは返金分のクーポン提供を、顧客によって選択できるよう設定できます。
顧客が払い戻しの際にクーポンを希望し、ショップ側で承認すれば、顧客にメールでクーポンを自動的に提供することができます。
通常、顧客から払い戻しリクエストが行われた場合、ショップ側で承認が必要ですが、設定により自動承認も可能です。
以上が主な WooCommerce Smart Refunder の機能説明になりますが、このプラグインを導入する事で、
- 迅速な返金処理による顧客フォローの向上
- クーポン提供の選択肢を増やすことで他店への流出を防ぎリピート購入を促進
- 一連の返金処理を半自動化、または完全自動化させることで業務の負担を軽減
が期待できます。
動作環境
必須 WordPress バージョン | 4.7.0 |